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Warum die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung greift

Bei Richroyal Casino kann ein Spieler Einzahlungen tätigen und Guthaben aufbauen, ohne sofort alle Unterlagen einzureichen. Das ist kein Freibrief: Sobald eine Auszahlung beantragt wird, greift die KYC-Prüfung. Sie dient der Geldwäscheprävention und der Alterskontrolle. Wer erst dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbeleg sucht, verliert Zeit. Die Prüfung ist also kein formaler Zusatzschritt, sondern die Voraussetzung dafür, dass ausgezahltes Geld den Weg zum Spieler findet.

Drei Dokumente, die den Prozess am häufigsten verzögern

• Lichtbildausweis: Vorder- und Rückseite müssen vollständig, scharf und ohne Spiegelung fotografiert sein. Abgeschnittene Ecken oder abgedeckte Nummern führen zu Rückfragen.
• Adressnachweis: Eine Rechnung oder ein Kontoauszug sollte nicht älter als drei Monate sein. Name und Adresse müssen exakt mit den Kontodaten übereinstimmen.
• Zahlungsnachweis: Bei Karten oder E-Wallets verlangt die Prüfung häufig einen Screenshot der Transaktion mit Datum, Betrag und den letzten vier Ziffern der Karte.

Die Dokumentenliste im Richroyal Casino ist nicht dekorativ, sondern der Maßstab für die Freigabe. Ein unscharfer Scan erzeugt eine neue Runde im Support-Ticket; ein sauberer Upload verkürzt die Wartezeit messbar. Wer die drei Nachweise vor der ersten Auszahlung bereithält, vermeidet die typische Schleife aus Nachfrage, erneutem Upload und Prüfung.

Ablauf von der Upload-Maske bis zur Freigabe

1. Im Profil den Verifizierungsbereich öffnen und die angeforderten Dokumente als JPG, PNG oder PDF hochladen.
2. Die Compliance-Abteilung prüft, ob Name, Geburtsdatum und Adresse mit dem Spielerkonto übereinstimmen.
3. Bei Rückfragen kommt eine E-Mail mit konkreten Mängeln; die Antwort sollte im selben Ticket und mit vollständigen Dateien erfolgen.
4. Nach der Freigabe wird die Auszahlung bearbeitet; die Prüfung dauert häufig 24 bis 72 Stunden, am Wochenende länger.

Der kritische Punkt ist nicht der Upload selbst, sondern die Übereinstimmung der Daten. Ein Konto, das mit einer Kurzadresse oder einem Spitznamen angelegt wurde, passt nicht zum Personalausweis. Die Lösung ist eine einmalige Korrektur der Kontodaten vor der Auszahlung, nicht ein zweiter Account. Wer die Reihenfolge einhält – Daten prüfen, Dokumente hochladen, Ticket abwarten –, umgeht die meisten Verzögerungen.

Typische Fehler und wie sie sich vermeiden lassen

Ein häufiger Fehler ist der Upload eines Ausweises, bei dem die Rückseite fehlt. Ein anderer ist der Adressnachweis mit altem Datum. Beides führt nicht zu einer sofortigen Ablehnung, aber zu einer Nachforderung. Vermeidbar ist das durch eine kurze Checkliste vor dem Upload: alle Seiten sichtbar, keine Ränder abgeschnitten, Dateigröße im erlaubten Bereich, Name identisch. Zusätzlich sollte der Zahlungsbeleg zum Einzahlungsbetrag passen. Wer diese Punkte abarbeitet, reduziert die Prüfung auf einen sachlichen Vorgang und vermeidet unnötige Support-Kontakte.